BİZ
KİMİZ.
Lider Group Servis olarak İstanbul genelinde ev cihazları için markalardan bağımsız özel servis hizmetleri sunuyoruz. Açık iletişim, planlı organizasyon ve şeffaf hizmet anlayışını benimsiyoruz.
Bizimle iletişime geç ↗
LİDER GROUP SERVİS — BAĞIMSIZ ÖZEL SERVİS
SERVİSTE
YENİ BİR
YAKLAŞIM.
Lider Group Servis, İstanbul genelinde beyaz eşya, kombi, klima ve çeşitli ev cihazları için markalardan bağımsız özel servis hizmetleri sunan bir işletmedir.
Hizmet anlayışımızın merkezinde, müşterilerimizin taleplerini doğru anlamak, cihaz ve arıza bilgilerini değerlendirmek, uygun servis organizasyonunu planlamak yer alır.
Telefon üzerinden iletilen servis taleplerinde cihazın türü, arızanın niteliği ve hizmet bölgesi dikkate alınarak süreç hakkında bilgilendirme yapılır.
Üretici markalarla resmî yetkili servis ilişkimiz bulunmamaktadır. Hizmetlerimiz bağımsız özel servis kapsamında sunulur.
ÜÇ TEMEL
İLKEMİZ.
Her servis talebinde müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamayı ve süreci şeffaf biçimde yürütmeyi önemsiyoruz.
Şeffaflık.
İşletme bilgilerimizi, hizmet niteliğimizi ve bağımsız özel servis olduğumuzu açık biçimde paylaşıyoruz.
İletişim.
Cihaz ve arıza bilgilerini alarak taleplerin anlaşılır biçimde değerlendirilmesine önem veriyoruz.
Planlama.
Hizmet bölgesi ve ekip uygunluğuna göre servis organizasyonu ve randevu süreçlerini planlıyoruz.
Güven veren
iletişim.
Planlı hizmet.
Ev cihazları için servis talebinizi iletin, cihazınızla ilgili bilgileri paylaşın ve hizmet uygunluğu hakkında bilgi alın.
HER CİHAZA
AYRI İLGİ.
Beyaz eşya, iklimlendirme ve ev cihazları için servis taleplerini değerlendiriyoruz. Hizmet uygunluğu cihaz ve bölgeye göre teyit edilir.
DÖRT
ADIMDA
SÜREÇ.
Talebinizin alınmasından servis değerlendirmesine kadar süreci anlaşılır biçimde planlıyoruz.
Servis talebi oluştur ↗İlk görüşme
Cihazın türünü, markasını ve yaşadığınız sorunu telefon üzerinden paylaşırsınız.
Uygunluk kontrolü
Hizmet bölgesi, cihaz türü ve servis uygunluğu değerlendirilir.
Randevu planlama
Uygunluk durumuna göre servis ve randevu bilgileri paylaşılır.
Yerinde değerlendirme
Cihazın arıza durumu incelenir ve uygulanabilecek işlemler hakkında bilgi verilir.
KİM
OLDUĞUMUZ
AÇIK.
İşletmemize ait ticari ve iletişim bilgilerini şeffaf biçimde paylaşıyoruz.